Veelgestelde vragen

Faciliteiten

Het hotel verhuurt geen fietsen. Voor fietsverhuur kunt u terecht bij Cycle Center Valkenburg of Scooterverhuur Limburg in Valkenburg.

Uw fietsen kunnen veilig bij ons binnen worden gestald in de daarvoor bestemde afgesloten ruimte (gratis). Fietsen zijn niet toegestaan op de kamers!

In het hele hotel kunt u gebruik maken van onze gratis Wi-Fi. De WIFI-code is verkrijgbaar bij de hotelreceptie.

Het is bij ons niet mogelijk om een extra bed te plaatsen op een kamer. Als u met drie of vier personen wilt verblijven, is het noodzakelijk om een driepersoons- of vierpersoonskamer te boeken. U kunt contact met ons opnemen per e-mail of telefoon voor de beste opties.

Alle hotelkamers zijn voorzien van airco.

Wij beschikken over een aantal kamers met inloopdouche. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de hotelreceptie.

Er is een safe tot uw beschikking op de kamer. De sleutel is gratis te verkrijgen bij de receptie.

Ons hotel beschikt over een lift.

Op voorhand kan er een babybedje gereserveerd worden. Kosten hiervoor zijn € 12,50 per overnachting.

Wij beschikken over een betaalde parking. De kosten hiervoor zijn € 12,50 per overnachting. Indien u gebruik wil maken van onze parkeerplaats helpen wij u bij aankomst in het hotel graag verder met het parkeren van de auto.

In het hotel

Honden zijn toegestaan in ons hotel, € 17,50 per hond per overnachting. Maximaal 2 honden per kamer.

Honden zijn niet toegestaan in de ontbijtzaal en moeten in het hotel aangelijnd zijn. Honden mogen niet alleen worden achtergelaten op de hotelkamer als de eigenaar niet in het hotel aanwezig is.

Tijdens het ontbijt mag de hond alleen blijven op de kamer of de gast dient het ontbijt mee te nemen naar de kamer.

In- en Uitchecken

Op de dag van aankomst of vertrek is het mogelijk om de bagage kosteloos in het hotel te stallen.

Indien u langer wenst te blijven kunnen wij op basis van beschikbaarheid een late check out voor u reserveren.

De kosten hiervan zijn vanaf € 25,00.

Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid, wij kunnen dit niet garanderen.

Inchecken: Tussen 15.00 en 18.00 uur. Bij aankomst na 18.00 uur vernemen wij dit graag.
Uitchecken: Voor 11.00 uur.

Eten & Drinken

Nee, wij bieden geen roomservice aan.

Maak uw wensen vooraf kenbaar tijdens het maken van de reservering.

Het ontbijtbuffet wordt tussen 07.30 uur – 10.00 uur geserveerd.
Indien u ontbijt wenst vóór 07.30 uur dit graag tijding reserveren bij de hotelreceptie.

Uw reservering

Wij hanteren de annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in de Uniforme Voorwaarden Horeca. Deze zijn hier te lezen.

Omdat u afstand doet van flexibel annuleren en de reservering direct online betaalt geven wij u een korting. Het non-refundable tarief is hiermee altijd het meest voordelige tarief beschikbaar.

Dit is een reservering welke direct tijdens het boeken online dient te worden afgerekend en welke vervolgens niet meer geannuleerd dan wel gewijzigd kan worden.

Als u rechtstreeks bij Hotel Voncken heeft gereserveerd (eigen website, telefonisch of per e-mail) kunt u contact opnemen met onze receptie. Heeft u via een boekingssite geboekt neemt u contact op met de desbetreffende site.

De toeristenbelasting is niet inbegrepen in de kamerprijs.

Vraag het aan Fleur

Laat ons weten wat uw wensen zijn en wij sturen u een passend voorstel!